Problema con driver o gráfica

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Problema con driver o gráfica

Mensaje  Darth_Kanetaker el 11/10/2013, 09:59

Saludos a todos, quisiera por favor pedir la ayuda de algún experto, pues me acaba de ocurrir un serio e inexplicable problema en mi sistema.. y digo "inexplicable" dado que recién compré un nuevo disco duro y en el mismo instalado como nuevo el Windows 7.

Todo comenzó cuando tuve que reemplazar el viejo disco de sistema por uno nuevo debido a que el anterior estaba fallando mucho. Yo por ahorrarme el tiempo de descargar nuevamente los juegos del Steam pues decidí conectar el viejo disco también, provocando quizás una sobrecarga a la fuente de poder de 650w (Corsair), Hasta ah sin problemas aparentemente.
Luego al probar el F1 2013 y el Batlefield 3 noto que habían MENOS FPS que antes. Llevé la gráfica donde un técnico a que lo limpie y cambie la pasta térmica, además de hacerle un Update a la BIOS de mi Placa Base (una Intel DX58SO ) y hasta ahí odo iba bien, y pude dar unas vuelta en el F1.

De ahí es que vino el problema: Como aún me falta reinstalar programas pues, dejo instalando el CCleaner, a la vez que descargo e instalo los updates del Windows Update (unos 5), y reinicié la PC. Luego se me ocurrió ejecutar el CCleaner y hacer una limpieza de rutina (registros, temporales, etc.); y después de eso me meto al F1 0212 y ahi es que comenzó a fallar lo de la gráfica y el driver, al congelarse toda la PC apenas salía a pista.

El problema al parecer lo está ocasionando el fichero: dxgkrnl.sys y tiene algo que ver con que falle a cada rato los drivers de la tarjeta gráfica cada vez que ejecuto un juego (como el F1 2013) provocando que se  congele todo y reiniciando automaticamente la PC.

Considerando que recién formateé el nuevo disco duro e instalado el WIndows 7 pues, no entiendo cómo puede tan rápido fallar algún fichero. Un amigo me dice que quizás podría ser efecto de algún virus que al parecer el Avast no pudo detectar o que quizás pudo haberse colado a la PC por el internet cuando aún no lo tenía instalado (estaba priorizando la reinstalación del Steam y los juegos). Ejecuté también el Malwarebytes y no encontró nada en el sistema, aunque sí en 3 archivos de las versiones crakeadas de Call of Duty MW3 y Black Ops 2. También he probado reinstalando varios drivers anteriores a Junio 913 (por ser los más estables) y sigue fallando.

Necesito que me echen un cable por favor. La gráfica es una EVGA Gforce GTX 560 Ti. Windows 7 76bits SP1.

De antemano muchas gracias.

Darth_Kanetaker




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Re: Problema con driver o gráfica

Mensaje  Asturbo el 11/10/2013, 10:22

El fichero que indicas es del Direct-X y lo utilizan los juegos para comunicarse con la gráfica. Yo empezaría bajándome los últimos drivers de nvidia y luego reinstalando Directx.


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Re: Problema con driver o gráfica

Mensaje  chaparro21 el 11/10/2013, 12:26

yo tuve problemas con la grafica y se fueron al actualizar la bios de ella no se si tendrá algo que ver ya que has actualizado también la de la placa.yo tengo una gtx 570 gigabyte.
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Re: Problema con driver o gráfica

Mensaje  Darth_Kanetaker el 11/10/2013, 19:56

Asturbo escribió:El fichero que indicas es del Direct-X y lo utilizan los juegos para comunicarse con la gráfica. Yo empezaría bajándome los últimos drivers de nvidia y luego reinstalando Directx.
Como dije antes en el post original, había probado reinstalando varios drivers, tanto los más recientes (incluyendo la última de Septiembre 30 que era versión BETA) como de los anteriores al mes de Junio (los más estables) y nada.

chaparro21 escribió:yo tuve problemas con la grafica y se fueron al actualizar la bios de ella no se si tendrá algo que ver ya que has actualizado también la de la placa.yo tengo una gtx 570 gigabyte.
Antes de que me sucediera este problema ya había actualizado la BIOS y funcionaba bien. El problema commo dije antes, ocurrió a raíz de esto:

Como aún me faltaba reinstalar programas pues, dejé instalando el CCleaner, a la vez que descargo e instalo los updates del Windows Update (unos 5), y reinicié la PC. Luego se me ocurrió ejecutar el CCleaner y hacer una limpieza de rutina (registros, temporales, etc.); y después de eso me meto al F1 2013 y ahi es que comenzó a fallar lo de la gráfica y el driver, al congelarse toda la PC apenas salía a pista (se congelaba todo y se reiniciaba la PC). También se me congela cuando voy a Propiedades del Equipo a ejecutar la "Evaluación de la Experiencia en Windows" (cuando está en la fase de Aero o de probar el 3D), como fallando los drivers.

Ahi no acaba todo... para rematar ahorita estoy respondiendo desde la laptop de mi hermana, ya que mi PC no quiere siquiera arrancar (no aparece la pantalla del BIOS) quedándose emitiendo unos pitidos y parpadeando la luz azul del botón de encendido. Ya no sé si es problema de la tarjeta gráfica, de la Placa Base (la PILA tal vez) o si la Fuente de Poder que parece con los últimos cambios en la máquina pues está fallando.

Todo esto comenzó por un "simple" cambio de disco duro....

Darth_Kanetaker




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Re: Problema con driver o gráfica

Mensaje  Asturbo el 11/10/2013, 20:42

Saca la grafica y vuelve a pincharla. Igual no esta buen metida. Comprueba tambien que los ventiladores giran.


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Re: Problema con driver o gráfica

Mensaje  HONGAKO el 11/10/2013, 20:55

Prueba a reinstalar el directx 11
De todas formas aunque solo sea un simple disco duro es mejor formatear cuando añades componentes nuevos.
Como dice Astur puede que tengas tmb mal pinchada la grafica.
Es un poco raro que pase esto pero lo pongo por si acaso. La electronica a veces se bloquea y lo mejor es desconectar el equipo de la luz y quitarle la pila durante un ratillo ( unos minutos ) y se lo vuelves a poner. No se si podra ser eso pero puede igual que tengas algun conducto bloqueado o algo por el estilo. Cuando quites la pila y se la vuelvas a poner seguramente la bios de mother te vuelva al estado de fabrica en caso de que tengas OC o algo cambiado.

Yo aveces cuando me a fallado algo he cogido y he desmontado el pc entero pieza por pieza y lo he vuelto a montar ( ya que estasm si te apeteces pues le da suna limpiada). Si no te apetece formatear pues prueba esto a ver si algo hace. Aunque me da la sensacion que si reinstalas el DirectX lo solucionaras.
Seguramente microsoft tendra por su web alguna aplicacion para comprobar el estado del directx que de algo te puede servir.
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Re: Problema con driver o gráfica

Mensaje  Darth_Kanetaker el 11/10/2013, 21:31

HONGAKO escribió:Prueba a reinstalar el directx 11
De todas formas aunque solo sea un simple disco duro es mejor formatear cuando añades componentes nuevos.
Como dice Astur puede que tengas tmb mal pinchada la grafica.
Es un poco raro que pase esto pero lo pongo por si acaso. La electronica a veces se bloquea y lo mejor es desconectar el equipo de la luz y quitarle la pila durante un ratillo ( unos minutos ) y se lo vuelves a poner. No se si podra ser eso pero puede igual que tengas algun conducto bloqueado o algo por el estilo. Cuando quites la pila y se la vuelvas a poner seguramente la bios de mother te vuelva al estado de fabrica en caso de que tengas OC o algo cambiado.

Yo aveces cuando me a fallado algo he cogido y he desmontado el pc entero pieza por pieza y lo he vuelto a montar ( ya que estasm si te apeteces pues le da suna limpiada). Si no te apetece formatear pues prueba esto a ver si algo hace. Aunque me da la sensacion que si reinstalas el DirectX lo solucionaras.
Seguramente microsoft tendra por su web alguna aplicacion para comprobar el estado del directx que de algo te puede servir.
Lo de quitar y poner la pila podría afectar también al último update del BIOS? Aunque al principio gracias a ese update fue que por fin la gráfica había funcionado bien, eso hasta el momento en que instalé unas actualizaciones con el Windows Update y antes de que ejecutara el CCleaner (luego de eso fue que falló los drivers).
EN cuanto a lo del DirectX11 eso no se supone que se actualiza automáticamente cuando por ejemplo, en STeam se instala un juego reciente ? (el más nuevo obviamente es el F1 2013) o cuando se instala los ultimos drivers de Nvidia? Aunque ahora que recuerdo el F1 2013 no lo volvi a descargar, simplemente le hice Copy&Paste del viejo disco de sistema y de ahi solo revisé la integridad de los archivos (validar) volviendose a descargar unos pocos archivos. Hasta estaba barajando la alternativa de volver a formatear y reinstalar Windows, pese a que ya habia hecho eso antes.

Pero ahora me preocupa más el tema de que no arranca la PC luego de encenderlo y se queda "bloqueada".

Darth_Kanetaker




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Re: Problema con driver o gráfica

Mensaje  HONGAKO el 11/10/2013, 21:37

El directx se instala cuando instalas juegos etc... Pero por si acaso estubiera mal instalado o con errores o cualquier cosa merece la pena que lo desistales y lo vuelvas a instalar y no cuesta nada.

Cuando le quitas la pila la ultima version de la bios no desaparece. Lo unico que hace es poner los valores de fabrica. Si tienes echo OC en el micro o algun valor cambiado lo unico que hace es volverlos al valor original. Pero por la actualizacion de la bios no pasada nada por eso no te preocupes.

Mi recomendacion es que desmontes el PC entero. Lo limpies con un cepillito pieza por pieza, lo vuelves a montar y formateas el PC. Cuando el ordenador empieza hacerte cosas raras y fallos por todos los lados vale la pena que formatees y listo. Y si despues de haber formateado te continua funcionando mal seguramente sea algun hardware que tengas en mal estado.
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Re: Problema con driver o gráfica

Mensaje  Darth_Kanetaker el 12/10/2013, 00:27

HONGAKO escribió:El directx se instala cuando instalas juegos etc... Pero por si acaso estubiera mal instalado o con errores o cualquier cosa merece la pena que lo desistales y lo vuelvas a instalar y no cuesta nada.

Cuando le quitas la pila la ultima version de la bios no desaparece. Lo unico que hace es poner los valores de fabrica. Si tienes echo OC en el micro o algun valor cambiado lo unico que hace es volverlos al valor original. Pero por la actualizacion de la bios no pasada nada por eso no te preocupes.

Mi recomendacion es que desmontes el PC entero. Lo limpies con un cepillito pieza por pieza, lo vuelves a montar y formateas el PC. Cuando el ordenador empieza hacerte cosas raras y fallos por todos los lados vale la pena que formatees y listo. Y si despues de haber formateado te continua funcionando mal seguramente sea algun hardware que tengas en mal estado.
Vale gracias por las indicaciones. Por ahora tocaría hacer eso de desmontar y limpiar, pero lo de formatear NO va a ser posible a menos que logre arrancar la PC (pasar de la pantalla del BIOS), pues de hecho ni siquiera aparece dicha pantalla, el monitor se queda en negro sin recibir señal.

Por ahora hice una medición del tema de los "pitidos", pues un colega me dice que según eso se puede un chance adivinar cuáles el problema:

1.- Desde el momento de presionar el botón de arranque, pasan 12-13 segundos (sin aparecer nada en pantalla).

2.- luego ahi comienza a pitar, son solo 4 pitidos que emite, cada uno dura 2 segundos (a intervalos de 1 segundo entre cda pitido). Pero entre el 2do y el 3er pitido pasan 2 o 3 segundos sin pitar.

3.- luego del 4to pitido se queda ahi como "encendido" pero la pantalla en negro, sin recibir señal. No hay más pitidos ni actividad.

Darth_Kanetaker




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Tarjeta gráfica defectuosa

Mensaje  Darth_Kanetaker el 13/10/2013, 07:34

Saludos,

al final el problema resultó ser la tarjeta gráfica que estaba defectuosa y mientras estaba insertada dentro de la placa base pues povocaba esos pitidos y que la PC no arrancara. Lo que no sé es cómo terminó por averiarse completamente, si en el proceso de destapar el case para sacar el viejo disco duro y meter uno nuevo pues nunca toqué para nada la tarjeta gráfica.

Aunque un mes atrás cuando destapé la PC para quitarle el polvo pues ahi había sacado la gráfica y creo que cometí el grave error de pasarle una brocha encima para quitarle el polvo (o quizás yo no me quité adecuadamente la estática del cuerpo), lo cierto es que ahi luego de eso la PC demoraba en arrancar e iniciar Windows, además de que en los juegos había un bajón de FPS por eso. Al principio pude solucionarlo al sacar la gráfica y colocarlo un par de horas sobre una superficie de madera para que absorbiera toda la estática, y funcionó (volví a tener más FPS); eso hasta cuando hice eso de cambiar el disco duro.

El tema es que NUNCA antes me había pasado esto, ya que NO era la primera vez en que por mi cuenta manipulaba hardware dentro de la PC. Digo porque esto podría quizás mermar mi confianza en querer hacer por mi cuenta este tipo de cosas (de remover o instalar alguna pieza).

Saludos.

Darth_Kanetaker




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